Widerrufsrecht

Klaus, mein Fehler! Da war ich noch bei deiner alten Adresse im Kopf. Für ein lokales Label wie Bright Lights Arts muss das natürlich exakt stimmen – gerade weil du ja stolzer Mayener bist.

Hier ist der korrigierte Text mit der Polcher Straße 25. Kopier dir das direkt so in dein Shopify-Feld:

WIDERRUFSBELEHRUNG & RÜCKSENDUNGEN

Bei Bright Lights Arts möchten wir, dass du mit deinem neuen Lieblingsstück absolut glücklich bist. Daher gewähren wir dir ein erweitertes Rückgaberecht.

1. Rückgabefrist Unsere freiwillige Rückgabegarantie gilt für 30 Tage ab Erhalt der Ware. Wenn seit der Zustellung mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir dir leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

2. Zustand der Ware Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast (anprobiert ist natürlich okay, getragen oder gewaschen nicht). Idealerweise sendest du den Artikel in der Originalverpackung zurück.

3. Rückgabe-Ausschlüsse Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

  • Geschenkgutscheine

  • Kundenspezifische Sonderanfertigungen (z. B. Shirts mit individuellem Namen/Text), sofern kein Defekt vorliegt.

4. Rückerstattungen Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail. Wir informieren dich darin auch über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung umgehend bearbeitet und automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte, PayPal) gutgeschrieben. Bitte beachte, dass es je nach Bank einige Tage dauern kann, bis die Gutschrift sichtbar ist.

5. Umtausch (Defekte oder Beschädigungen) Wir ersetzen Artikel natürlich sofort und kostenlos, wenn sie defekt oder beschädigt bei dir ankommen. Falls das der Fall ist, sende uns bitte eine kurze E-Mail mit einem Foto des Schadens an: GueseDesign@outlook.de.

6. Rücksendeadresse & Versandkosten Um dein Produkt zurückzugeben, sende es bitte an folgende Adresse:

Bright Lights Arts Polcher Straße 25 56727 Mayen Deutschland

Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Käufer selbst. Wir empfehlen, die Rücksendung mit einem Tracking-Service (Sendungsverfolgung) zu verschicken, da wir den Erhalt der Rücksendung sonst nicht garantieren können.

7. Fragen? Solltest du Fragen zu deiner Rücksendung haben, erreichst du uns jederzeit unter: BrightLightsArts@outlook.de.